STUPID QUESTIONS WITH SMART ANSWERS [2]

Sharon : "Have you ever had a hot passionate, burning kiss??"
Tracy : "I did once. He'd forgotten to take the cigarette out of his mouth."

---

Man : "You remind me of the sea."
Woman : "Because I'm wild, romantic and exciting?"
Man : "NO, because you make me sick."

---

Wife : "You tell a man something, it goes in one ear and comes out of the other."
Husband : "You tell a woman something, it goes in both ears and comes out of the mouth."

CREATING A CONCISE RESUME

by Kim Isaacs, MA, CPRW, NCRW - Monster.com's Resume Expert

Are you asking yourself any of these questions:
How long should my resume be?
How can I fit all my experience on one page?
What can I eliminate, and what should be highlighted?

If you are, you're not alone. As millions of workers update their resumes, one of the top concerns is length. Not long ago, job seekers followed the resume golden rule: No resume should exceed one page. However, today's job seekers are finding that rule no longer applies.

In this time of mass confusion, the solution is simple: Use common sense. If you are just graduating, have fewer than five years of work experience or are contemplating a complete career change, a one-page resume will probably suffice. Some technical and executive candidates require multiple-page resumes. If you have more than five years of experience and a track record of accomplishments, you will need at least two pages to tell your story.

Your Resume Is Not an Autobiography

Don't confuse telling your story with creating your autobiography. Employers are inundated with resume submissions and are faced with weeding out the good from the bad. The first step involves quickly skimming through resumes and eliminating candidates who clearly are not qualified. Therefore, your resume needs to pass the skim test. Dust off your resume and ask yourself:
Can a hiring manager see my main credentials within 10 to 15 seconds?
Does critical information jump off the page?
Do I effectively sell myself on the top quarter of the first page?

The Sales Pitch

Because resumes are quickly skimmed during the first pass, it is crucial your resume gets right to work selling your credentials. Your key selling points need to be prominently displayed at the top of the first page. If an MBA degree is important in your career field, your education shouldn't be buried at the end of a four-page resume. An effective way to showcase your key qualifications is to include a Career Summary statement at the top of the first page. On your Monster.com resume, use the Objective section to relay your top qualifications. The remainder of the resume should back up the statements made in your summary.

Use an Editor's Eye

Many workers are proud of their careers and feel the information on a resume should reflect all they've accomplished. However, the resume shouldn't contain every detail. It should only include the information that will help you land an interview. So be brutal. If your college days are far behind you, does it really matter that you pledged a fraternity or delivered pizza? The editing step will be difficult if you are holding on to your past for emotional reasons. If this is the case, show your resume to a colleague or professional resume writer for an objective opinion.

Eight Tips to Keep Your Resume Concise

1. Avoid Repeating Information

Did you perform the same or similar job tasks for more than one employer? Instead of repeating job duties, focus on your accomplishments in each position.

2. Eliminate Old Experience

Employers are most interested in what you did recently. If you have a long career history, focus on the last 10 to 15 years. If your early career is important to your current goal, briefly mention the experience without going into the details. For example: Early Career: ABC Company - City, State - Served as Assistant Store Manager and Clerk, 1980-1985.

3. Don't Include Irrelevant Information

Avoid listing hobbies and personal information such as date of birth or marital status. Also, eliminate outdated technical or business skills.

4. Cut Down on Job Duties

Many job seekers can trim the fat off their resumes simply by removing long descriptions of job duties or responsibilities. Instead, create a paragraph that briefly highlights the scope of your responsibility and then provide a bulleted list of your most impressive accomplishments.

5. Remove "References Available Upon Request."

Many job seekers waste the valuable last line of the resume on an obvious statement. Unless you're using this as a design element, remove it.

6. Use a Telegraphic Writing Style

Eliminate personal pronouns and minimize the use of articles when preparing your resume.

7. Edit Unnecessary Words

Review your resume for unnecessary phrases such as "responsible for" or "duties include." The reader understands you were responsible for the tasks listed on your resume.

8. Customize Your Resume for Your Job Target

Only include information relevant to your goal. This is particularly important for career changers who need to focus on transferable skills and deemphasize unrelated career accomplishments.

THE GREATEST MISTAKES OF ALL TIME

by Martha Brockenbrough

"Genius? Nothing! Sticking to it is the genius! ... I've failed my way to success." --Thomas Edison

Sit down. Pour yourself a Coke, have a chocolate chip cookie--whatever you like. Then, grab a yellow sticky note and write this down: MISTAKES ARE GOOD

You may have heard this before, but I bet you still hate the idea of screwing up and embarrassing yourself in front of everybody. This is understandable. We aren't very nice to people who make mistakes.

Unless you somehow manage not to do anything ever again, you will mess up, somehow, somewhere. I promise. If you have the right frame of mind, though, that mistake could turn out to be one of the most valuable, most important, most memorable, or most delicious accidents in history.

It's happened before--too many times for me to describe without giving you severe eyestrain. There's a great little book on the topic called Mistakes that Worked, by Charlotte Foltz Jones. It's written for kids, but it's the sort of thing that's a fun read even for adults.

I've picked my favorite mistakes from history, science, and folklore. Some are familiar. We already know, for instance, that Christopher Columbus meant to sail to Asia, not America.

We may never have pondered other mistakes, however. Where would Jack be if his mother hadn't tossed his magic beans out the window? Not up the beanstalk getting golden eggs from the giant's goose, that's for sure.

And where would Cinderella be had she not dropped her glass slipper? Cleaning the fireplace, that's where. (By the way, did you know that the original Cinderella story had her wearing a fur shoe? A French writer made a mistake when he wrote the story down in 1697, confusing two homonyms--vair, an Old French word for fur, and verre, which is French for glass. But it was a good mistake, making for much more romantic story, and much better fashion.)

And now for the rest...

Coca-Cola, chocolate chip cookies, and yellow sticky notes. Did you wonder why I invited you to have a snack at the beginning of this story? It was because both Coca-Cola and chocolate chip cookies were mistakes--or at least unexpected delights. And yellow sticky notes were the result of a failure. Here's what happened. Innkeeper Ruth Wakefield was baking Butter Drop Do cookies one day in the 1930s using a recipe that dated back to colonial times. She cut up a Nestlé chocolate bar and put the chunks in the batter, expecting them to melt. Wakefield thought she'd be pulling chocolate-flavored cookies out of the oven. Instead, what she got were butter cookies studded with gooey chocolate chips. Her mistake became one of the most favorite cookies of all time.

Coca-Cola was the result of another delicious accident. In 1886 a pharmacist named John Pemberton cooked up a medicinal syrup in a large brass kettle slung over an open fire, stirring it with an oar. When he was done, he figured he had created a fine tonic for people who were tired, nervous, or plagued with sore teeth. Coke didn't make it as medicine, and wasn't even an instant success as a beverage. In the first year, Pemberton spent $73.96 promoting his new product but managed to sell only $50 worth. Today people guzzle 1 billion drinks a day from the Coca-Cola company (they make more than Coke), which is quite encouraging for us everyday screw-ups.

Want to learn more?

Are you a young inventor? Did you know that the National Inventors Hall of Fame has summer camp? Already have an invention? You might want to check and see if someone else already has the patent. Need help getting a patent? The U.S. Patent and Trademark Office can assist you. Need to know exactly what a patent is? Want to hone your inventing skills? Try an online class in science and engineering.

Yellow sticky notes, officially known as Post-it Notes, got their start in 1968 when a 3M researcher tried to improve adhesive tape. What he got was a semisticky adhesive--not exactly what you want out of tape. Even so, he knew he had something cool--he just didn't know what to do with it. Four years later, another 3M scientist was getting frustrated. This scientist was a member of his church choir, and he kept dropping the bookmarks stuck in his hymnal. What he needed was something that would stick without being too sticky--something just like that weak glue his colleague had accidentally created. In 1980 the Post-it Note became an official product and a huge hit.

(Another 3M scientist came up with a cool substance called Scotchgard, which helps prevent dirt from staining fabric. But that wasn't what she set out to create: Scotchgard grew out of an attempt to make a synthetic rubber to be used in airplane fuel lines. One day some of the new substance spilled on her assistant's canvas shoe, and they couldn't get it off. As the tennis shoe grew older, it got dingy--everywhere except where the substance had spilled. It took three more years of tinkering, but they had their Scotchgard.)

Tires and Silly Putty

Rubber got its name when English scientist Joseph Priestley discovered that a wad of it was good at "rubbing out" pencil mistakes on paper. But the rubber really hit the road--literally--when someone figured out how to stabilize it for use in boots, tires, and the like. The problem was that rubber melted if it got too hot and shattered if it got too cold.

A colorful character named Charles Goodyear tried to fix this problem in several ways, but it wasn't until (according to legend) he accidentally dropped a blob of rubber and sulfur on a hot stove that he found something that worked. Goodyear denied this was a mistake, but the point is that he had the savvy to know he was on to something good.

Want to learn more?

Charles Goodyear died in debt, but he died satisfied. How so? Read his story on the Goodyear Web site. Rubber shortages during World War II prompted the U.S. government to look for a synthetic rubber. It seemed like a good idea to try to make this substitute for rubber out of something plentiful, and researchers eventually settled on silicone. An inventor at General Electric added a little boric acid to silicone oil and developed a gooey, bouncy
substance.

This substance failed as a substitute for rubber, but after the war it became an extremely popular toy known as Silly Putty. Apollo 8 astronauts later used it to stabilize their tools in zero gravity. (The astronauts carried their Silly Putty in sterling silver eggs.) Today, Binney & Smith (the company that makes Silly Putty) produces 20,000 eggs' worth of Silly Putty a day.

The Implantable Cardiac Pacemaker and Penicillin

Some errors have saved lives. Before Wilson Greatbatch came along, people with irregular heartbeats had to control their pulse using a sometimes painful external device invented in 1952 by Paul Zoll. The external pacemaker was about the size of a small television, and administered life-saving jolts of electricity, which sometimes burned the skin.

Greatbatch, a medical researcher, was working on a device to record irregular heartbeats when he accidentally inserted a resistor of the wrong size. He noticed that the circuit pulsed, stopped, and pulsed again--just like a human heart. After two years of tinkering, Greatbatch had made the first implantable pacemaker. He later invented a corrosion-free lithium battery to power it, and millions have benefited.

Penicillin is another famous example of a mistake turned good. In 1928 scientist Alexander Fleming noticed that mold spores had contaminated one of the bacteria samples he had left by an open window. Instead of discarding his ruined experiment, Fleming took a close look and noticed the mold was dissolving the harmful bacteria. And that's how we got penicillin, which helps people around the world recover from infections.

This brings to mind a powerful quote by scientist Louis Pasteur, "Where observation is concerned, chance favors only the prepared mind," and another, by writer James Joyce, "Mistakes are the portals for discovery."

What they mean is that you should look carefully--and study your errors. You may find things you were never looking for, things that could change the world, or at the very least, taste really good.

FIND A JOB IN 10 STEPS

by James C. Gonyea

It's no secret that you must master certain skills to accomplish anything in life. Here are 10 steps that, if followed in the proper order, can help lead to your next job. As the Chinese proverb says, "The journey of a thousand miles begins with a single step."

1. Understand the Reality of Job Hunting

The right frame of mind is as important for landing a job as how you search. Here are some thoughts that will help adjust your job-hunting attitudes:
- Job hunting is all about promoting yourself and your talent.
- Know how your talent can benefit employers.
- Finding a job is a job -- it takes time.
- Follow a plan, but be flexible.
- Don't quit until you succeed.

2. Assess Yourself

Identify and write down your interests, skills, values, needs and work habits. If you know your personality, you can more easily determine the right work and employer for you.

3. Determine Your Objectives

What type of position do you want? What job activities would you enjoy? What kind of employer is right for you? Do you have geographical preferences? Know what you want before you look; it will help you zero in on the best targets more quickly.

4. Create a Career Portfolio

Prepare and gather documents such as:
- Sample cover letters, letters of inquiry or application, and follow-up, acceptance and rejection letters.
- Your resume.
- Letters of recommendation.
- School or college transcripts, certifications, diplomas and degrees.
- Awards and citations.
- Business cards.

5. Organize a Support Group

Pull together three to six people who will help you complete job-hunting tasks. Call upon friends, relatives and colleagues. Give each individual an assignment, such as researching companies or job leads. Remember, a team can do far more work than an individual. Reward each member.

6. Target Employers

Research potential employers and identify those you think might be a good fit. Find employers who have a need for your talent, and then get the names of individuals at each company who are responsible for the positions you want.

7. Apply

Prepare all necessary cover letters, resumes and supporting documentation to apply for employment at each target employer. Make sure documents look professional and then mail, fax or email them to the person with the power to hire you. Clearly illustrate how you can be of value to each employer. Repeat this step until you land the job you want.

8. Interview

Research the company before the interview -- know what the company is about and how you can contribute to its goals. Dress appropriately. Know what salary and benefits you want, but be willing to negotiate. Follow up each interview with a thank-you letter stressing how you can benefit each employer. Repeat this step until you land the job you want.

9. Accept or Reject the Job Offer

Mail a well-crafted letter to each employer upon notice of an offer or rejection too. If responding to an offer, state your appreciation, repeat the offer terms and indicate when you will start your new job. You should respond to rejection letters to. Again, state your appreciation and how you can be of value should a relevant position open up.

10. Evaluate the Process

If you don't land your target job, ask yourself these questions:
- Have I done everything necessary?
- How well did I accomplish each step?
- Where can I improve?

If you are still at a loss, seek professional assistance. A trained career counselor can often identify the cause of your problem and get you back on the road to success.

HARUSKAH DURHAKA?? [2]

oleh WebMaster

Sejak lulus SMA, otomatis Malin membiayai sendiri hidupnya. Ia pergi merantau ke Bandung dan melanjutkan pendidikan di salah satu perguruan tinggi swasta di sana. Semua keperluan hidup mulai dari makan, tempat tinggal dan biaya kuliah diperoleh Malin dari hasil berjualan barang-barang eceran di kaki lima. Tidak jarang ia terpaksa bolos kuliah untuk menggelar dagangan kaki limanya demi mendapatkan uang tambahan bagi keperluan biaya ujian dan lain-lain. Ia juga beberapa kali terpaksa istirahat kuliah selama 1 sampai 2 semester karena kekurangan uang. Alhasil setelah 8 tahun lamanya kuliah, barulah ia berhasil lulus dan mendapatkan gelar sarjana, itu pun dengan nilai yang tidak terlalu memuaskan.

Cobaan demi cobaan berbentuk kesulitan-kesulitan, sepertinya belum sudi menjauh dari Malin. Setelah lulus kuliah, Malin berusaha keras mencari pekerjaan yang lebih baik daripada sekedar berdagang di kaki lima. Apalagi sekarang ia sudah memiliki gelar dan ijazah sarjana. Namun setelah berbulan-bulan berusaha, Malin belum juga berhasil mendapatkan pekerjaan. Tidak sedikit lamaran kerja yang telah ia kirimkan, termasuk meminta bantuan kepada saudara-saudara dan kawan-kawan. Kenyataannya, tidak ada satu pun perusahaan yang mau menerima Malin sebagai karyawan. Mungkin kegagalan itu terjadi disebabkan oleh faktor usia yang sudah agak tua untuk ukuran lulusan baru, masa kuliah yang terlalu lama dan nilai indeks prestasi yang kurang memadai.

Pada akhirnya, untuk menopang kelangsungan hidup, Malin terpaksa kembali berjualan di kaki lima seperti dulu. Beberapa kali pula ia pindah dari satu kota ke kota lain untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih baik. Berbagai pekerjaan tidak tetap selain berdagang juga ia lakukan untuk sekedar menyambung hidup. Terakhir kali ia menjadi supir taksi selama beberapa tahun di Batam sebelum akhirnya pulang ke kampung karena kehabisan uang dan harapan. Di kampung, Malin kemudian beternak ayam untuk mengisi waktu luangnya. Ayam-ayam peliharaan Malin berkembang cukup baik, ia juga membuat alat penetas telur buatan untuk mempercepat proses perkembangan ayam.

---

Sejak pernikahan Ramli dilangsungkan, yang tentu saja tidak dihadiri Malin, sikap Malin banyak berubah, ia menjadi pendiam dan mudah tersinggung. Malin merasa terhina, diabaikan, dikucilkan bahkan tidak dihargai sama sekali oleh orangtua dan saudara-saudaranya. Malin begitu kesal dan sakit hati, tidak saja kepada Ramli tapi terlebih lagi kepada Pak Sutan. Bagi Malin, Pak Sutanlah yang paling bertanggung jawab atas semuanya. Seharusnya Pak Sutan tidak memberi ijin atau restu pada pernikahan Ramli sebelum dirinya atau Syamsir menikah terlebih dahulu. Dalam pikiran Malin, selama ini Pak Sutan memang selalu memanjakan dan mengutamakan kepentingan Ramli di antara saudara-saudaranya yang lain. Perlahan-lahan tumbuh kebenciannya kepada Pak Sutan. Dia mulai bersikap tidak hormat dan kasar pada ayahnya itu. Ia pun tidak segan-segan membantah ucapan Pak Sutan bahkan adakalanya disertai dengan bentakan kasar.

Pak Sutan memiliki kedai kecil di depan rumah yang menjual berbagai kebutuhan pokok. Dari hasil usaha inilah Pak Sutan memenuhi kebutuhan keluarga. Suatu ketika tanpa sengaja Pak Sutan mencabut sebuah stop kontak (jack) yang terpasang di kedainya, yang ternyata adalah penghubung listrik ke alat penetas telur buatan milik Malin. Sore harinya sepulang dari pasar, Malin langsung marah-marah begitu mengetahui hal ini, ia bahkan mengamuk dan mengobrak-abrik seluruh isi kedai. Pak Malin dan istrinya tidak bisa berbuat apa-apa, begitu pula ketika Malin mengucapkan kata-kata kurang sedap kepada Pak Sutan, keduanya hanya bisa terdiam sambil menahan hati. Bagaimana pun mereka berusaha untuk tidak terprovokasi dan menghindari terjadinya hal-hal yang lebih buruk.

Lama kelamaan Pak Sutan tidak betah tinggal di rumah, hampir setiap hari ia menerima tatapan mata penuh kebencian dari Malin, belum lagi perkataan menyakitkan dan perlawanan terhadap semua nasehat dan kebijaksanaannya sebagai kepala rumah tangga. Istri Pak Sutan yang sakit-sakitan juga tidak bisa berbuat banyak untuk meredakan ketegangan antara Pak Sutan dan Malin. Apalagi sudah lama pendengarannya tidak berfungsi dengan baik. Sungguh menyakitkan bagi seorang ayah jika semua hal itu ia terima dari anak kandungnya sendiri. Tak pelak lagi Pak sutan juga menjadi stress dan sulit tidur, apalagi setelah ia menonton salah satu tayangan televisi yang mengungkapkan peristiwa pembunuhan yang dilakukan seorang anak terhadap ayahnya. Setiap malam Pak Sutan baru bisa tidur setelah mengunci rapat-rapat pintu kamarnya dan memastikan bahwa pada saat itu Malin sudah tidur. Biasanya Malin baru tidur setelah jam 11 malam, sepulangnya ia dari rumah tetangga.

Anak-anak Pak Sutan yang lain juga tidak mampu mengubah sikap Malin. Bahkan beberapa di antara adik Malin yang mencoba memberi nasehat justru mendapat pukulan darinya. Tidak saja adik laki-lakinya yang ia pukul tapi adik perempuannya pun ia pukul tanpa rasa iba. Adik-adik Malin menjadi takut pulang ke rumah dan kemudian memutuskan untuk tinggal di tempat lain. Beberapa kali tanpa dapat tertahankan lagi Pak Sutan berdo’a kepada Allah agar Malin diberikan pembalasan atau siksa yang setimpal atas perlakuannya kepada Pak Sutan. Walaupun Pak Sutan adalah seorang Datuk yang memahami tentang agama dengan baik, termasuk mengetahui bahwa do’a orangtua pasti dikabulkan oleh Allah SWT, namun akibat derita fisik dan bathin yang ia alami, maka ia pun terpaksa memanjatkan do’a semacam itu.

Akhirnya beberapa anak Pak Sutan menyarankan agar ayah dan ibu mereka itu pergi saja dari rumah dan tinggal dengan mereka. Pak Sutan kemudian hijrah ke Bogor meninggalkan rumah dan kampung halamannya. Kebetulan ada salah seorang anak perempuan Pak Sutan yang sudah berkeluarga dan tinggal di Bogor yang meminta agar Pak Sutan tinggal bersama keluarganya. Sedangkan istri Pak Sutan memutuskan untuk ikut anaknya yang lain di Bandung.

Pak Sutan sudah pasrah dan putus harapan akan perubahan sikap Malin. Meski pun di tempat tinggalnya sekarang ia merasa terhibur dengan cucunya yang berusia 5 tahun dan sangat menyayanginya, namun hatinya tetap sakit dan terpukul atas perlakuan anak sulungnya itu. Sungguh memprihatinkan, dalam usia yang sudah senja Pak Sutan bukannya bisa menikmati hari-hari tuanya dengan tenang tapi justru harus dilalui dengan penderitaan bathin yang mengerikan.

Kepada keponakannya yang tinggal tidak terlalu jauh dari tempat tinggal anaknya, yang baru ditemuinya beberapa bulan kemudian, ia mengungkapkan semua peristiwa yang menimpanya. Keponakannya itu sangat terkejut dan prihatin, serta menyesalkan kenapa agak terlambat mengetahuinya. “Paman sudah pasrah dan tawakkal kepada Allah, paman sekarang berusaha untuk berfokus pada diri paman sendiri bagi persiapan menghadapi kematian yang mungkin akan datang sebentar lagi. Jika semuanya paman fikirkan, paman khawatir akan terserang berbagai penyakit termasuk stroke, yang justru akan menyusahkan anak-anak atau saudara-saudara yang lain. Lebih baik paman memperbanyak ibadah saja dan menenangkan diri…” kata Pak Sutan menutup ceritanya sambil berlinang air mata. Keponakan Pak Sutan menganjurkan agar Pak Sutan tidak berputus asa berdo’a kepada Allah agar semua cobaan itu bisa dilalui dengan sabar dan tabah. Dan semoga Allah membukakan pintu hati Malin agar mau bertobat kepada Allah dan memperbaiki sikapnya terhadap Pak Sutan.

Bersambung.....

PEPATAH PETITIH MINANGKABAU

Elok nagari dek panghulu, elok tapian dek nan mudo, elok masajik dek tuanku, elok rumah dek bundo kanduang.
Baik-buruknya suatu negeri tergantung pada para pemimpinnya, baik-buruknya suatu masyarakat tergantung pada perilaku pemuda-pemudinya, baik-buruknya agama dijalankan tergantung pada alim-ulamanya, dan baik-buruknya suatu keluarga tergantung pada bagaimana seorang ibu mendidik anak-anaknya.

Indomo di Saruaso, Datuak Mangkudun di Sumaniak. Sabab anak jatuah binaso, ibu bapak nan kurang cadiak.
Kesesatan seorang anak adalah disebabkan oleh kelalaian kedua orangtuanya dalam mendidik dan memeliharanya.

Dek ketek taanjo-anjo, lah gadang tabao-bao, lah tuo tarubah tido, sampai mati manjadi paranggai.
Setiap perbuatan (baik atau buruk) yang biasa dilakukan semenjak dari kecil, akan sulit untuk dirubah setelah dewasa, bahkan sampai mati pun akan tetap menjadi pakaian/kebiasaan. Membiasakan anak-anak untuk berbuat hal-hal yang baik dan menjaganya dari melakukan perbuatan-perbuatan yang buruk akan menghasilkan generasi yang mulia.

Gadang sendok tak mambao, gadang suok tak manganyang, gadang antak indak lalu. Gadang tungkuih tak barisi, gadang galogok tak bamalu.
Seseorang yang suka berbicara sombong dan takabur, serta membanggakan dirinya, biasanya tidak memiliki kebesaran seperti apa yang dibicarakannya dan keangkuhannya itu mencerminkan kurangnya rasa malu.

Ombak barayun manuju pantai, riak nyato manuju tapi. Indak guno jadi rang pandai, kalau baulemu indak babudi.
Tak ada artinya menjadi seorang yang pandai kalau tidak mempunyai budi pekerti yang baik, karena masyarakat justru menjadi hancur karena kepandaiannya.

Panjang namuah dikarek senteng namuah dibilai, singkek namuah diuleh, kurang namuah ditukuak.
Sebaik-baik manusia adalah yang mau menerima nasehat dari orang lain dan mengakui kekurangan-kekurangannya.

Dek rajin pandai nan datang, dek malu buruak tasuo. Hari pagi mananti patang, insyaflah diri dengan tubuah.
Ingatlah bahwa dalam hidup ini, muda akan menjadi tua, dan tua akan kembali pada asalnya yakni tanah. Banyak-banyaklah melakukan amal yang baik, karena waktu tidak dapat diputar kembali ke belakang.

Kato rajo kato basahajo, kato titah kato balimpahan, dari duo capailah tigo, jangan sakali disudahi.
Setiap manusia perlu mempunyai cita-cita yang tinggi dan mulia, tetapi cita-cita tersebut harus dicapai secara bertahap melalui bermacam proses. Cita-cita yang dicapai dengan jalan pintas menggunakan cara-cara yang tidak halal akan membawa malapetaka baik bagi diri sendiri maupun bagi orang lain.

Gadanglah aia banda baru, nampak nan dari mandi angin. Elok nan usang dipabaru, pado mancari ka nan lain.
Dari pada mencari sesuatu yang baru, lebih baik memelihara dan memperbaiki yang telah ada. Jika benda yang lama masih bisa dipergunakan, maka tidak perlu membeli yang baru. Keinginan untuk memiliki sesuatu haruslah didasarkan pada kebutuhan dan kemampuan. Hidup hemat bukanlah berarti hidup pelit dan kikir terhadap diri sendiri. Hidup hemat juga bukan berarti tidak sudi mengeluarkan zakat dan bersedekah. Hidup hemat adalah hidup secara arif dan masuk akal, memiliki sesuatu sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan, dan menafkahkan sebagian dari harta kepada orang lain karena memang kita memiliki kelebihan daripada orang lain. Hidup hemat adalah hidup yang Islami.

Kahilia jalan ka Sumani, sasimpang jalan ka Singkarak. Saukua mangko manjadi, sasuai mangko takanak.
Segala sesuatu yang diberikan keleluasaan untuk merundingkannya oleh Al-Qur'aan & Hadits, seperti hal-hal yang hukumnya Mubah (boleh) hendaklah dibicarakan dengan cara musyawarah untuk mufakat hingga tercapai satu pendapat dan satu tujuan.

Banyak diliek jauah bajalan, lamo hiduik banyak diraso. Kalau kito dalam parsidangan, marah jo duko usah dipakai.
Di dalam suatu persidangan atau pembicaraan, kita tidak boleh mudah marah dan bersedih hati. Kemampuan mengendalikan emosi dan menyembunyikan perasaan, mencerminkan tingkat kedewasaan dan kewibawaan seseorang. Semakin mudah kita terpancing untuk bersikap emosional, seperti; marah, sedih, gembira dan bingung, maka akan semakin mudah pula kita dimanfaatkan untuk kepentingan orang lain.

Nan sakik iyolah kato, nan padiah iyolah rundiang. Dek tajam nampak nan luko, dek kato hati taguntiang.
Perkataan yang menyakiti hati orang lain lebih berbahaya dari pisau yang tajam. Berbicaralah seperlunya dengan cara yang baik dan santun. Berfikir sebelum berbicara adalah hal yang sangat dianjurkan oleh agama.


Dikutip dari buku: 1000 Pepatah-Petitih-Mamang-Bidal-Pantun-Gurindam, karya Idrus Hakimy Dt. Rajo Panghulu, cetakan ke-1 tahun 1978, CV. Rosda, Bandung.
Catatan: tulisan di atas telah mengalami sedikit perubahan dan penambahan dari aslinya tanpa sepengetahuan penulisnya untuk mempermudah pemahaman dan memperjelas arti.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

(Pengendalian Mutu Terpadu)

oleh WebMaster

Konsep Total Quality Management (TQM) dikembangkan pertama kali pada tahun 1950-an (setelah berakhirnya Perang Dunia II) oleh seorang ilmuwan AS bernama Dr. W. Edwards Deming dalam rangka memperbaiki mutu produk dan pelayanan yang dihasilkan oleh industri-industri Amerika Serikat. Deming adalah salah seorang ahli statistik terkenal di AS. Pada awalnya konsep Deming tidak begitu diperhatikan secara serius oleh bangsa AS sampai akhirnya Dr. Deming ditugaskan ke Jepacng bersama sejumlah tenaga ahli AS lainnya. Para ahli tersebut dikirim oleh pemerintah AS dalam rangka membawa pengaruh barat ke Jepang. Di Jepang, Deming kemudian mengadakan diskusi-diskusi dan seminar-seminar tentang prinsip-prinsip efisiensi industri, diskusi ini diikuti secara serius oleh kurang lebih 45 orang CEO perusahaan-perusahaan Jepang. Dalam diskusi tersebut Dr. Deming mengemukakan 4 hal penting:

1. Sebuah organisasi bisnis harus mengetahui dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggannya. Tanpa pelanggan, berarti tidak akan ada pesanan, dan tanpa pesanan berarti tidak akan ada pekerjaan
   
2. Pentingnya melakukan survei terhadap kebutuhan-kebutuhan dan harapan pelanggan
   
3. Pengelolaan Sumber Daya Manusia
   
4. Menciptakan keinginan untuk melakukan perbaikan secara terus menerus
   

Keempat hal yang dikemukakan oleh Dr. Deming tersebut sangat berpengaruh bagi bangsa Jepang, yang kemudian mengadopsinya untuk menghidupkan kembali bisnis dan industri mereka yang hancur akibat perang. Dengan konsep ini Jepang kemudian berhasil mendominasi pasar dunia mulai tahun 1980-an hingga sekarang. Hal ini mengejutkan sebagian besar industri manufaktur AS yang masih terlena dengan model manufaktur perakitan biasa, padahal model tersebut tidak cocok lagi digunakan dalam pasar ekonomi global modern.

Bangsa Jepang mengadopsi konsep-konsep Deming dengan cara menerapkan fungsi-fungsi pengendalian mutu seperti Bagan Kontrol (Control Chart), Kehandalan Proses (Process Capability), dan lain-lain. Mereka menerapkannya secara menyeluruh dan konsisten di sepanjang perusahaan. Pada tahun 1960 berhasil dibentuk konsep Quality Control Circle (QCC) yang secara operasional menjalankan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act). Siklus PDCA sendiri adalah suatu metode yang dipakai dalam TQM untuk menghasilkan perbaikan/peningkatan mutu secara berkesinambungan dalam rangka mencapai kepuasan pelanggan.

Pada kenyataannya TQM memiliki sejumlah pengertian berdasarkan sudut pandang dan perbedaan level organisasi yang menjalankannya, antara lain:

• Dasar untuk perbaikan yang berkesinambungan
  
• Filsafat dalam menjalankan bisnis
  
• Cara yang benar dalam mengelola bisnis
  
• Konsep total pembagian wewenang (people-empowerment)
  
• Memusatkan perhatian pada pelanggan
  
• Komitmen pada mutu
  
• Investasi pada ilmu pengetahuan
  

Secara spesifik TQM dapat didefinisikan sebagai suatu sistem manajemen yang dinamis yang mengikutsertakan seluruh anggota organisasi dalam penerapan konsep dan teknik pengendalian mutu untuk mencapai kepuasan pelanggan dan kepuasan yang mengerjakannya.

8 ELEMEN TQM

Mutu Terpadu (Total Quality) merupakan sebuah deskripsi dari budaya, sikap, dan organisasi; dari suatu perusahaan atau organisasi yang berusaha untuk menyediakan produk dan pelayanan yang bisa memuaskan atau memenuhi kebutuhan pelanggannya. Budaya tersebut meletakkan mutu dalam semua aspek operasional perusahaan, pertama sekali dengan melakukan proses-proses secara benar, dan selanjutnya meniadakan cacat (defect) dan pemborosan dari rangkaian operasi.

Untuk mencapai kesuksesan dalam penerapan TQM, suatu organisasi harus berkonsentrasi pada 8 elemen kunci berikut ini:

1. Etika (ethics)
   
2. Kejujuran (integrity)
   
3. Kepercayaan (trust)
   
4. Pelatihan (training)
   
5. Kerja tim (team work)
   
6. Kepemimpinan (leadership)
   
7. Penghargaan (recognition)
   
8. Komunikasi (communication)
   

PARADIGMA TQM

Sebenarnya terdapat banyak sistem manajemen mutu lain yang dapat diterapkan oleh perusahaan-perusahaan untuk mengendalikan mutu produknya. Diantaranya adalah Management By Objective (MBO) dan Management By Exception (MBE). MBO menitikberatkan pada peran individual Manager untuk mencapai tujuan dan sasaran perusahaan. MBO merupakan suatu sistem manajemen mutu yang dominan dipakai oleh perusahaan-perusahaan AS. Sementara MBE menekankan pada analisa terhadap variabel-variabel tertentu seperti biaya, mutu, atau volume yang menyimpang dari yang telah direncanakan. MBE juga merupakan suatu sistem manajemen umum yang lazim dipakai di AS.

Perbedaan yang nyata antara TQM dengan sistem manajemen mutu yang lain adalah bahwa TQM menitikberatkan pada keterlibatan semua individu organisasi untuk mencapai suatu sasaran mutu. Ada 5 manfaat yang dapat diperoleh dari penerapan TQM yaitu: Produk yang dihasilkan bermutu tinggi (Quality), biaya yang efisien (Cost), waktu pengiriman yang tepat (Delivery), semangat kerja yang tinggi (Morale), dan lingkungan kerja yang aman (Safety). Kelima manfaat itu lebih populer dikenal dengan istilah QCDMS.

Salah satu pola pendekatan TQM adalah dengan menggunakan pendekatan paradigma. Paradigma adalah suatu kumpulan ide-ide, biasanya tidak tertulis, yang telah dipelajari melalui pengalaman dan mendefinisikan suatu aturan yang alamiah. Suatu paradigma berlaku sebagai saringan mental, yang merupakan batasan dalam berfikir tentang segala sesuatu melalui penjabaran kondisi-kondisi pembatas yang biasanya berlebihan daripada kenyataan sesungguhnya (imagineering). Hal-hal dibawah ini adalah beberapa contoh paradigma yang terlihat benar pada waktu tertentu, namun pada tahun-tahun selanjutnya tidak bisa lagi diterima kebenarannya karena kesalahan-kesalahan dari paradigma-paradigma tersebut muncul ke permukaaan:

Kereta tanpa kuda biasa adalah suatu kemewahan bagi orang kaya; hal itu tidak akan, tentunya, menjadi suatu barang yang umum seperti sepeda. [Literacy Digest, tahun 1889]

Saya pikir terdapat pasar dunia bagi sekitar 5 jenis komputer. [Thomas J. Watson, Chairman of IBM, tahun 1943]

Tidak ada alasan untuk setiap individu untuk memiliki komputer di rumah. [Ken Olsen, President of Digital Equipment Corp., tahun 1977]

Pada masa sekarang ketiga paradigma diatas tidak bisa lagi diterima sebagai suatu kebenaran umum. Dilain pihak, sampai beberapa waktu yang lalu, paradigma-paradigma yang masih digunakan oleh sebagian besar Manager bisnis adalah sebagai berikut:

• Orang tidak suka bekerja, mereka bekerja hanya untuk uang
  
• Hanya sebagian kecil orang yang memiliki kemampuan untuk mengarahkan diri sendiri
  
• Tugas manajemen adalah menjaga kemudahan bekerja dan mengawasi secara ketat
  
• Hanya jika dikontrol secara ketat, maka orang-orang akan bekerja sesuai standar
  
• Jika pekerja diperlakukan secara baik dan adil, maka mereka akan menghormati wewenang atasannya
  
• Untuk menjamin mutu, produk harus diperiksa dan penyimpangan yang terjadi dikerjakan ulang
  
• Hasil akhir adalah apabila pelanggan membeli barang yang ada
  

Paradigma-paradigma di atas merupakan landasan budaya mutu "kuno". Konsep dasar, tentunya dengan prinsip pemeriksaan untuk kesesuaian, identifikasi cacat, dan pembagian tanggung jawab untuk setiap penyimpangan yang terjadi, sangatlah tidak sesuai - sebab hal di atas bertumpu pada pengukuran produk dan bukan pada perbaikan proses. Dengan menggunakan TQM, suatu paradigma baru akan berlaku sebagai berikut:

• Semua aktivitas didasarkan pada kepercayaan bahwa pelanggan yang paling utama
  
• Semua kemampuan diarahkan untuk mencapai suatu perbaikan mutu yang berkesinambungan
  
• Usaha yang sedang berlangsung dilakukan untuk menghilangkan pemborosan, dengan definisi pemborosan adalah siklus barang terbuang (scrapping), pengerjaan ulang (rework), pemeriksaan ulang, penulisan ulang, analisa ulang dan perancangan ulang
  
• Diasumsikan bahwa orang bekerja bertujuan ingin berkontribusi, bahwa mereka berlaku seperti sumber yang tidak terencana, dan bahwa suatu cara harus ditemukan untuk memanfaatkan sumber tersebut
  
• Iklim kerja yang ideal adalah suatu lingkungan yang memungkinkan setiap orang berkontribusi pada perbaikan yang berkelanjutan
  

Paradigma baru membutuhkan kita untuk berfikir secara berbeda tentang dasar-dasar pelanggan dan mengembangkan suatu kerjasama dengan pelanggan. Paradigma baru membutuhkan perubahan pendekatan yang kita lakukan dengan cara sebagai berikut:

1. Dari satu usaha memperbaiki cacat dan penyimpangan, menjadi satu usaha memantapkan proses dan prosedur yang akan mencegah cacat
   
2. Dari satu cara menggunakan inspeksi untuk "memperbaiki" mutu produk, menjadi satu cara menggunakan konsensus untuk "mendisain dan membangun" mutu produk
   
3. Dari satu cara penerimaan tingkat cacat sebagai kegiatan normal, menjadi satu budaya yang mantap dari perbaikan yang berkelanjutan pada proses
   
4. Dari satu mentalitas menang-kalah (win-lose) yang berakibat "pemerahan" terhadap pemasok, menjadi pendekatan menang-menang (win-win) yang berakibat saling percaya dan kerjasama dengan pemasok
   

Cara TQM dalam menjalankan bisinis harus melibatkan suatu perubahan cara berfikir dari "Jika tidak rusak, jangan mengadakan perbaikan", menjadi "Jika tidak sempurna, lanjutkan untuk terus memperbaikinya".

IF IT AIN'T BROKE DON'T FIX IT ==> IF IT AIN'T PERFECT CONTINUE TO IMPROVE IT

Kebanyakan kita sudah dikondisikan untuk hanya bekerja jika ada permasalahan, padahal ini merupakan sikap negatif. Pendekatan TQM meliputi persamaan berikut:

Perbaikan mutu = Perbaikan produktivitas = Hasil perbaikan bottom-line

Kebanyakan dari kita telah dibentuk untuk percaya bahwa produktivitas dipengaruhi oleh hasil-hasil lini paling rendah (bottom-line). Sedangkan, asumsi "Mutu = Produktivitas" adalah suatu konsep baru, dan sejumlah orang sukar untuk mengerti konsep tersebut, tetapi untuk menerima konsep TQM, setiap orang harus percaya bahwa "Perbaikan Mutu = Perbaikan Produktivitas".

Reference:

1. Besterfield, DH, Total Quality Management, Prentice Hall, 1999
2. Montgomery, DC, Introduction to Statistical Quality Control, Wiley, 2001

STUPID QUESTIONS WITH SMART ANSWERS [1]

Boy : "May I hold your hand?"
Girl : "No thanks, it isn't heavy."

---

Girl : "Say you love me! Say you love me!"
Boy : "You love me..."

---

Girl : "If we become engaged will you give me a ring??"
Boy : "Sure, what's your phone number??"

HARUSKAH DURHAKA?? [1]

oleh WebMaster

Sudah sebulan lebih Pak Sutan bersusah hati memikirkan masalah Ramli. Sejak anak laki-lakinya itu meminta restu untuk menikah dengan Nurhayati, seorang gadis pilihannya, Pak Sutan tidak lagi terlihat ceria dan jenaka seperti biasanya. Dia sekarang lebih sering bermenung, semakin kurus dan sakit-sakitan. Persoalannya bukan karena Pak Sutan tidak setuju dengan gadis yang diajukan Ramli. Tidak ada yang kurang pada gadis itu, selain cantik dan berpendidikan tinggi, Nurhayati juga adalah putri dari seorang dosen senior pada salah satu perguruan tinggi agama milik pemerintah. Sebaliknya keluarga Pak Sutan tergolong sederhana dan bukan dari keluarga bangsawan. Dalam keadaan pas-pasan, Pak Sutan masih berusaha menyekolahkan Ramli di sebuah sekolah tinggi agama hingga lulus mendapatkan gelar sarjana agama. Saat ini Ramli sedang mengikuti pendidikan lanjutan untuk meraih gelar master di bidang syari’ah. Beruntung ia berhasil mendapatkan beasiswa dari perguruan tinggi di mana ia kuliah sebelumnya, sehingga Pak Sutan tidak perlu lagi risau memikirkan biaya kuliah Ramli. Ramli memang termasuk mahasiswa yang pandai, mahir berpidato, aktif berorganisasi, dan cukup tampan. Tidak heran jika banyak dosen yang menyukainya, bahkan salah seorang di antaranya yakni ayah Nurhayati, tertarik untuk mengambil Ramli sebagai menantu.

Nurhayati tidak lain adalah adik kelas Ramli sendiri ketika masih mengikuti pendidikan sarjana. Sudah beberapa tahun ini Ramli dan putri dosennya itu berpacaran layaknya mahasiswa dan mahasiswi lain. Padahal menurut syari’ah Islam, ilmu yang dikuasai dengan baik oleh Ramli, jangankan berpacaran, berdua-duaan saja laki-laki dan perempuan yang bukan muhrim di suatu tempat atau disebut berkhalwat dilarang dan diharamkan. Tapi apa hendak dikata, hanya namanya saja sekolah di perguruan tinggi agama, sebagian mahasiswanya tetap saja berprilaku sama seperti mahasiswa-mahasiswa perguruan tinggi sekuler lainnya. Barangkali benar juga sebuah paradigma yang menyatakan bahwa jika sebuah perilaku salah dibiarkan atau didiamkan saja oleh suatu masyarakat, maka lama kelamaan perilaku tersebut akan dianggap sebagai suatu hal yang lazim. Buktinya, keasyikan berpacaran di kalangan mahasiswa dan mahasiswi sekolah agama pun akhirnya dianggap sebagai suatu kelaziman saja, seperti halnya yang terjadi pada sekolah-sekolah atau lingkungan masyarakat lainnya. Terlebih lagi hubungan keduanya juga direstui oleh orang tua si gadis yang justru adalah seorang dosen ilmu agama.

Kembali ke Pak Sutan, hal yang membuat hatinya gundah gulana dan belum mengabulkan permintaan Ramli, adalah karena dua orang kakak laki-laki Ramli yakni Malin dan Syamsir masih belum menikah. Bahkan Malin yang merupakan anak sulung Pak Sutan, usianya sudah mendekati 40 tahun. Selain itu, Pak Sutan juga risau karena Ramli belum mempunyai penghasilan tetap yang bisa diandalkan untuk membiayai rumah tangganya nanti. Padahal Ramli sudah berulang kali meyakinkan Pak Sutan bahwa dengan uang beasiswa yang diterimanya tiap bulan, ia sanggup mengarungi bahtera rumah tangga.

---

Suatu hari Pak Sutan berkunjung ke rumah salah seorang keponakannya. Ia diundang untuk menghadiri acara pinangan anak saudara perempuannya itu. Tentu saja ibu Aminah, adik perempuan Pak Sutan sudah terlebih dahulu datang ke rumah anaknya. Ibu Aminah dan anak-anaknya memang secara khusus mengundang Pak Sutan untuk hadir dalam acara pinangan itu, selain karena Pak Sutan sangat berpengalaman dalam acara adat pinangan juga karena suami ibu Aminah sudah meninggal beberapa tahun yang lalu karena sakit. Ibu Aminah dan anak-anaknya memerlukan seorang tetua yang bisa tampil mewakili keluarga dalam menyambut dan melayani secara adat rombongan keluarga calon suami anak perempuannya.

Malam harinya sebelum acara pinangan dilangsungkan, Pak Sutan dan keluarga ibu Aminah berkumpul bersama membicarakan semua persiapan yang diperlukan untuk acara tersebut. Setelah semua persiapan dibicarakan dan disepakati bersama, mereka kemudian berbincang-bincang tentang hal lain di luar masalah tersebut. Pak Sutan dengan sengaja menceritakan kegundahan hatinya tentang masalah Ramli kepada ibu Aminah dan beberapa orang kemenakannya. Salah seorang kemenakan Pak Sutan menanggapi cerita Pak Sutan dengan mengatakan bahwa pada suatu hari ia secara tidak sengaja melihat Ramli dan pacarnya berjalan berduaan di suatu tempat sambil bergandengan tangan dengan mesra. Layaknya sepasang kekasih yang sedang di mabuk asmara, keduanya terlihat sangat asyik di dunianya sendiri hingga tidak mengenali dan mengacuhkan saja anak bibinya yang berada tidak jauh darinya.

Mendengar cerita itu semakin bertambah risaulah hati Pak Sutan. Bagaimana tidak, Pak Sutan terkenal sebagai salah seorang tetua atau datuk yang sangat dihargai di kampungnya. Ia sering bertindak sebagai penghulu, baik dalam acara pernikahan maupun dalam acara-acara adat lainnya, bahkan salah satu kegiatan rutinnya adalah mengimami shalat berjama’ah di Masjid dan memberi khotbah Jum’at setiap minggu. Perilaku Ramli jelas-jelas tidak sepatutnya dilakukan, di samping karena memang perbuatan tersebut tidak dihalalkan agama, juga karena dia adalah putra dari seorang datuk yang dihormati karena kealimannya. Apalagi sebagai seseorang yang memiliki pemahaman dan ilmu agama yang baik, seharusnya Ramli menyadari bahwa perbuatannya itu tidak sesuai dengan syari’ah Islam. Masih untung kejadian itu terjadi bukan di kampung sehingga perbuatannya itu belum dilihat dan diketahui oleh masyarakat. Tetapi jika hal tersebut dibiarkan saja, tidak mustahil suatu ketika akan menimbulkan aib fitnah juga bagi keluarga Pak Sutan.

Ibu Aminah kemudian menyarankan agar Pak Sutan merestui saja pernikahan Ramli. Alasannya selain karena Ramli sudah cukup dewasa untuk menikah dan memiliki keyakinan sanggup menafkahi keluarganya, juga karena dikhawatirkan Ramli akan terjerumus berbuat hal-hal yang dilarang agama jika dibiarkan terus menerus menjalin hubungan tanpa ikatan pernikahan yang syah. Para kemenakan Pak Sutan juga memberikan pendapat yang sama. Akhirnya setelah bermusyawarah dengan ibu Aminah dan para kemenakannya, Pak Sutan memutuskan untuk merestui pernikahan Ramli dan akan segera melangsungkan pernikahan itu secepatnya.

---

Akhirnya pernikahan Ramli dilangsungkan juga beberapa minggu kemudian. Meskipun ditentang dengan keras oleh Malin, namun pernikahan itu tetap saja dilaksanakan. Sebelumnya Ramli sudah mendatangi Malin dan Syamsir guna meminta ijin untuk menikah mendahului kedua kakaknya itu. Dengan sedikit berat hati Syamsir memberikan ijinnya kepada Ramli, sebaliknya Malin menolak memberi restu bahkan ia mengucapkan kata-kata kasar kepada adik ketujuhnya itu. Malin menganggap Ramli kurang ajar egois dan tidak mempertimbangkan perasaan kakak-kakaknya, apalagi usia Ramli terpaut cukup jauh di bawah usia Malin dan Syamsir. Bagi Malin, seharusnya Ramli menunda terlebih dahulu pernikahannya, setidak-tidaknya sampai salah satu dari kedua orang kakak laki-lakinya itu menikah. Tapi ternyata Ramli terlalu egois sehingga tega melangkahi dua orang kakaknya sekaligus. Hal inilah yang membuat Malin benar-benar tersinggung dengan sikap Ramli. Sejak awal, memang di antara keduanya terdapat banyak ketidakharmonisan. Apalagi selama ini Pak Sutan terkesan lebih memanjakan Ramli si anak laki-laki bungsu itu daripada putra-putranya yang lain.

Bersambung.....